Tillgänglighet

Särskilda platser för rullstolsburna finns i alla våra scenrum. Dessa platser bokas via konserthusets Gäst- och biljettservice. När du är på plats hos oss så fråga våra publikvärdar, de visar dig till din plats. Ledsagare går gratis men måste också boka sin plats.

Kontakta Gäst- och biljettservice på tel. 0512-315 00 eller mejl biljetter@varakonserthus.se.

Rullstol finns att låna på plats men vi har ingen lyftanordning eller glidplatta. Om du behöver låna en rullstol så fråga våra publikvärdar på plats så hjälper de dig.

Tillgänglighetsanpassad toalett med nödlarm finns på markplan intill Stora salens garderob och intill garderoben vid Sparbanken Blackbox.

Det finns två tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser framför konserthuset, dessa är placerade cirka 40 meter från huvudentrén. Givetvis går det bra att köra upp på konserthustorget och släppa av vid huvudentrén om det skulle behövas.

Av säkerhetsskäl måste alla gäster som inte köpt rullstolsplats själva kunna ta sig in i och ut ur salongen.

Rullator

Du är välkommen att använda din rullator för att ta dig in till din stolsrad. Därefter måste du på egen hand ta dig till din plats. Våra värdar tar hand om din rullator, som inte får vara i salongen då det är ett löst föremål som kan innebära risk för andra gäster. Vid paus och föreställningens slut tar värden in rullatorn igen till den plats där du lämnade den.

Kryckor eller käpp i Stora salen

Om du använder kryckor eller käpp och har svårt att gå så rekommenderas i första hand rad 3, den nås helt utan trappsteg. Du bör inte boka plats på balkongen eller på Hyllan över balkongen då de nås via en brant trappa.

Kryckor eller käpp i Sparbanken Blackbox

I Sparbanken Blackbox är sittningen olika för olika evenemang. Om du har svårt att gå och vill ha hjälp att boka den bästa platsen för dig är du välkommen att kontakta Gäst- och biljettservice på tel. 0512-315 00.

Det är en brant trappa för att ta sig upp till platserna på balkong och Hyllan i Stora salen och hissen går inte dit. Du behöver själv kunna ta dig upp och ner för trappan, om du har svårt att gå kan du kontakta Gäst- och biljettservice på tel. 0512-315 00 så hjälper vi dig att boka den bästa platsen för dig.

Hiss finns till övre foajé. Där hittar du entréer till Stora salens parkett, ingång B och C. Hissen går inte upp till Stora salens balkong eller till Hyllan. Den är belägen vid garderoben till Sparbanken Blackbox, cirka 50 meter från Stora salen. Ta kontakt med publikvärdarna på plats om du behöver använda hissen.

Via hissen till övre foajé når du också konferensrummen Cellon, Fiolen och Harpan.

Ledarhund och assistanshund är tillåtet. Det finns särskilda platser för dig som har ledarhund eller assistanshund och det behöver bokas via Gäst- och biljettservice på tel. 0512-315 00.

Om du är allergisk och undrar om det kommer att finnas en ledarhund eller assistanshund på plats vid ditt evenemang är du också välkommen att kontakta konserthusets Gäst- och biljettservice på tel. 0512-315 00.

Övriga djur är inte tillåtna i konserthusets lokaler.

Syntolkning erbjuds på vissa evenemang. Symbol för syntolkning visas intill de evenemang där det erbjuds. Syntolkning behöver förbokas via Gäst- och biljettservice på tel. 0512-315 00.

Teckentolkning erbjuds på vissa evenemang. En teckenspråkssymbol visas på hemsidan intill de evenemang där det erbjuds. Teckentolkning behöver förbokas via Gäst- och biljettservice på tel. 0512-315 00.

Hörslinga, också kallad teleslinga, finns Stora salen, Sparbanken Blackbox och Lilla salen. Det innebär att hörapparater trådlöst kan kopplas till salens ljudsystem.

Hjärtstartare finns biljettkassan innanför konserthusets huvudentré. Utbildad personal finns på plats om ett hjärtstillestånd skulle inträffa. 

Stora salen är utrustad med talande brandlarm med blixtljus. Vid brandlarm hörs en talande röst som ber publiken att utrymma och rött ljus blinkar.

Sparbanken Blackbox är utrustad med brandlarm med ljudsignal och blixtljus. Vid brandlarm tjuter larmet och rött ljus blinkar. Dörrar öppnas automatiskt ut till återsamlingsplats.

Övriga lokaler är utrustade med brandlarm med ljudsignal. Alla nödutgångar är markerade med upplysta skyltar och det finns utmarkerade återsamlingsplatser.

Mat

Konserthuset en nötfri zon. Det innebär att det råder förbud mot nötter, mandel och sesamfrön i hela huset. Restaurangen följer de krav som gäller vid mathantering för specialkost och allergier.

Parfym

Vid städning används oparfymerade städprodukter. Avstå gärna starka parfymer och hårspray med hänsyn till allergiker eller doftöverkänsliga.

Pälsdjur

Ledarhund och assistanshund är tillåtet, om du är allergisk och undrar om det kommer att finnas en ledarhund eller assistanshund på plats vid ditt evenemang är du välkommen att kontakta Gäst- och biljettservice på tel. 0512-315 00.

Ljudnivåer mäts på alla evenemang och vi följer Folkhälsomyndigheters riktlinjer. Barn är extra känsliga för höga ljudvolymer och därav finns andra riktlinjer för barn under 13 år. Det är en av anledningarna att vissa evenemang har åldersgräns.

Det finns öronproppar för den som önskar, ta kontakt med publikvärdarna på plats så hjälper de dig.

Om du har frågor eller behöver hjälp med något under ditt besök så finns det vid alla evenemang flera publikvärdar i foajén och inne i salongen som kan hjälpa dig.